Что обычно спрашивают о Selda Venue
Об оборудовании, интернете, лицензии и музыке. Не нашли ответа — напишите нам.
Нужно ли покупать специальное оборудование?
Нет. Нужны два обычных компьютера со встроенным чипом защиты TPM 2.0 и то, что уже звучит на объекте: колонки через звуковые карты, сетевые колонки и усилители AES67, в том числе устройства Dante в режиме AES67.
Нужен ли интернет?
Для повседневной работы — нет: музыка, объявления и громкость управляются внутри объекта.
Интернет понадобится, если музыка приходит с удалённого сервера Venue Stream, если объект подключён к центральной админке, если сервис единого входа стоит не на объекте или если вы хотите управлять с телефона, не находясь на месте. Данные от телефона до объекта зашифрованы на всём пути.
Что будет, если пропадёт связь с сервером музыки?
Объект продолжает играть из своего запаса музыки примерно на три часа, а когда связь вернётся, эфир продолжится как обычно. Реклама в это время не звучит.
Что если сломается компьютер?
В каждой лицензии есть второй компьютер: он держит копию настроек и готов взять на себя управление и звук на колонки и усилители, подключённые по сети. Как это пройдёт на вашем оборудовании, проверяют при запуске объекта.
Кроме того, резервную копию объекта можно скачать одним файлом и восстановить на другом компьютере. Ключ активации в копию не входит: для нового компьютера выпускается новый ключ.
Кто настраивает звук?
Для зоны достаточно выбрать тип места и силу обработки — звук подберётся сам. Тоньше настраивает инженер или монтажная организация: им доступны 26 эффектов и автонастройка по замерам телефоном. Помощь при первой установке — по запросу.
Как долго действует лицензия?
Срок указан в ключе и на карточке «Лицензия» в программе; обычно ключ выдаётся на год. Продление лучше оформить заранее: когда срок заканчивается, программа останавливается и звук пропадает.
Мы расширяемся. Придётся всё настраивать заново?
Нет. Вы докупаете то, чего не хватает, получаете новый ключ, и всё уже настроенное остаётся на месте — просто становится можно больше.
А если настроить больше, чем разрешает тариф?
Программа не даст добавить сверх тарифа и объяснит почему. Если новый состав лицензии меньше прежнего, объект не замолчит целиком: настроенное сверх лимита сохраняется, но молчит, а остальное работает как прежде.
Как обновляется программа?
Файлом обновления через веб-интерфейс. Сервер перезапускается, и звук пропадает примерно на минуту, поэтому обновлять лучше в тихое время. Если новая версия не запустится, программа вернёт прежнюю.
Сколько людей может работать с системой и не нажмёт ли кто-то лишнего?
Каждому сотруднику — свой вход и своя роль: кто-то только смотрит, кто-то меняет громкость и делает объявления, а настройку меняет ответственный. Все изменения записываются в журнал: кто, когда и что сделал.
Какие телефоны поддерживаются?
Приложение сделано для Android. Телефон подключается к серверу объекта по одноразовому QR-коду из раздела «Доступ», и его можно в любой момент отключить там же.
Где брать музыку и рекламу? Как с правами на музыку?
Фонотеку и рекламные ролики загружаете вы или ваш поставщик контента. Venue Stream раскладывает их по каналам и расписанию, выравнивает громкость и ведёт отчёты о том, что звучало.
Права на публичное исполнение музыки Selda Venue не предоставляет: их оформляют отдельно, как у любого бизнеса с фоновой музыкой.
Заменяет ли Selda Venue систему оповещения о пожаре?
Нет. Selda Venue — музыка, реклама и объявления, она не заменяет систему оповещения о пожаре. Там, где такая система обязательна, её ставят отдельно, а как она будет приглушать музыку на конкретном объекте, решает проектировщик.
Сколько стоит?
Стоимость зависит от тарифа, дополнительных возможностей и числа объектов — по запросу. Подберём состав под ваш объект, чтобы вы не платили за то, что не нужно.
Посмотрите на демо-объекте
Покажем систему на вымышленном торговом центре «Три ключа»: зоны, расписание, объявления, карту звука и журнал. Расскажите о своём объекте — подберём состав лицензии.